Der Standardmäßige Abbruchprozess von O2 sollte nur verwendet werden, wenn Sie nicht einem anderen Mobilfunknetz beitreten. Bei der standardmäßigen Stornierung müssen Sie O2 anrufen, um ihnen mitzuteilen, dass Sie Ihren Vertrag beenden möchten. Es gilt dann eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, über die Sie Ihre normale monatliche Linienmiete weiter bezahlen müssen. Es wird eine vorzeitige Ausreisegebühr erhoben, unabhängig davon, welchen Stornierungsprozess Sie befolgen. Wenn es wahrscheinlich ist, dass Sie eine vorzeitige Stornierungsgebühr bezahlen müssen, sollten Sie hier die Alternativen in Betracht ziehen, mit denen Sie diese Gebühren umgehen können (z. B. das Upgrade Ihres Mobiltelefons außerhalb des bestehenden Vertrags mit O2 oder die Verwendung von Apps und Zubehör, um die Abdeckung zu Hause zu verbessern). Lesen Sie weiter, um mehr über jeden Stornierungsprozess zu erfahren, einschließlich aller Schritte, die Sie ergreifen müssen, um Ihren Vertrag mit O2 zu kündigen. Diese Kunden können “STAC” an 75075 senden, um einen “Service Termination Authorisation Code” anzufordern.

Der Rest des Prozesses ist derselbe wie oben. Dies nimmt Ihnen den Ärger, mit Ihrem aktuellen Anbieter sprechen zu müssen, wenn Sie ihn einfach verlassen möchten. In den meisten Fällen wird von Ihnen erwartet, dass Sie den Rest des Vertrags bezahlen – mit einem Rabatt, der angewendet wird, wenn Sie Glück haben. * Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrages sind, gelten für alle drei Stornierungsmethoden vorzeitige Ausstiegsgebühren von O2. Wenn Sie aufhören, Ihren Telefonvertrag zu bezahlen, wird Ihr Konto in Verzug geraten. Dies bedeutet, dass Ihr Netzwerk Ihr Telefon abschneiden könnte, sodass Sie erst dann Anrufe tätigen oder empfangen können, wenn die Zahlung eingegangen ist. Wenn Sie einen Vorlagenbrief wollen, ist das Folgende ein Brief, den ich verwendet habe, um schriftlich auf 3 zu beenden (und glauben Sie mir, wenn Sie vermeiden können, 3 anzurufen, um zu beenden, die Sie wirklich wollen), aber ist leicht an O2 und andere Netzwerke anpassbar Dies wird UK-Mobilfunkkunden eine kombinierte 10 Millionen Dollar pro Jahr sparen. Ich möchte O2 verlassen, nachdem dieser Vertrag abgelaufen ist, aber was passiert nach dem 18.? Setzt O2 meinen Vertrag unvorsichtig fort oder schneiden sie mich ab? Lindsey Fussell, Director Consumer Group von Ofcom, sagte zu den Änderungen: “Dank der neuen Regeln von Ofcom war es noch nie einfacher, sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter zu verabreden.

Sie müssen nicht diesen unangenehmen Chat mit Ihrem aktuellen Anbieter haben, um die großartigen Angebote zu nutzen.” O2 hat an Kunden geschrieben, die übergebührliche Gebühren für vorzeitige Kündigung schecks überwiesen haben, für die Rückerstattung plus 4% Zinsen. O2 erhebt vorzeitige Kündigungsgebühren für Kunden, die ihren Service kündigen, bevor ihre Mindestvertragslaufzeit verlängert wird. Diese Ausstiegsgebühren werden berechnet, indem alle vereinbarten monatlichen Sendegebühren für den Rest des Vertrages abzüglich etwaiger wiederkehrender Rabatte und abzüglich Mehrwertsteuer berechnet werden. Etwas ging in diesen Berechnungen bis 2013 schief, obwohl O2 den Fehler nicht spezifizierte und die Kunden überfordert waren. Geben Sie entweder 30 Tage vor oder verwenden Sie einen PAC-Code von 02 und dies wird Ihren Vertrag beenden, wenn ein anderes Netzwerk ihn verwendet. Darüber hinaus lohnt es sich, den O2-Kundendienst zu kontaktieren, um zu sehen, ob etwas anderes getan werden kann, um die Abdeckung, wo Sie leben, zu verbessern.